Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à la mobilité de leur effectif et à l’expansion du télétravail. Une nouvelle forme de collaboration a pris forme : la correspondance multi-sites. Elle existait déjà au sein d’organisations telles que les collectivités et certaines firmes mais elle s’est généralisée depuis quelques années dans le secteur privé.
Si votre structure comporte plusieurs sites, la qualité de la communication téléphonique entre vos collaborateurs est primordiale. Bien que séparés par une distance certaine, deux collègues doivent se sentir proches pour interagir facilement et rapidement.
Collectivités et entreprises multi-sites, pourquoi migrer vers la téléphonie IP ? En quoi peut-elle vous apporter une communication harmonieuse en interconnectant tous les sites de votre entreprise ?
01 • Qu’est-ce que la téléphonie IP (ou TOIP) ? Quelles sont les différences entre VOIP et TOIP ?
Il s’agit de la téléphonie qui fonctionne avec Internet. Cette technologie transmet donc la voix sur des réseaux compatibles avec l’IP (Internet Protocol).
Il est important d’expliquer ses différences avec la VOIP (Voice Over IP) car elles ne sont pas toujours comprises par les entreprises.
La VOIP n’est qu’un changement dans le protocole d’acheminement par rapport à une communication traditionnelle, les appels VOIP continuent à être opérer par un système téléphonique analogique et n’offrent aucun service supplémentaire. Les logiciels VOIP se limitent à transmettre simplement la voix, mais selon un protocole différent du protocole habituel.
Cette technologie est donc complémentaire à la TOIP, notre expertise chez Erizon. La « Telephony Over Internet Protocol », révolutionne le secteur des télécommunications en remplaçant l’infrastructure RTC tout en proposant un nombre impressionnant de fonctionnalités supplémentaires. Le tout à moindre coût.
Nous allons d’ailleurs nous intéresser à ses atouts indéniables pour les structures multi-sites.
02 • Migrer vers la téléphonie IP représente une vraie économie des ressources pour les collectivités et entreprises multi-sites
Il a été prouvé par de nombreuses études que la téléphonie IP permet de réduire considérablement les coûts de communication par utilisateur. Sachant que les structures multi-sites disposent généralement d’un effectif important, il est logique que l’économie finale réalisée soit très avantageuse.
La solution de communication unifiée, comme celle que nous proposons chez Erizon, peut être centralisée au siège et est donc entièrement disponible pour les filiales de votre entité. Par ailleurs, celle-ci dispose également d’un accès à l’ensemble des fonctionnalités incluses dans l’abonnement mensuel : fax, visio-conférence, reporting…
Découvrons les services offerts par la téléphonie IP.
03 • Les fonctionnalités de travail collaboratif offertes par la téléphonie IP, un atout pour votre organisation multi-sites
Chez Erizon, nous croyons que la distanciation physique entre deux collaborateurs ne doit pas affaiblir la qualité de leur communication. C’est pourquoi, une organisation qui opte pour notre solution au sein de ses entités permet à ses équipes de communiquer rapidement, facilement et efficacement, où qu’elles se trouvent. Elles bénéficient des visio-conférences et appels vidéo pour se réunir à distance. La fonctionnalité « gestion du télétravail », pour faciliter l’organisation, les échanges entre les télétravailleurs et les autres collaborateurs. Le Chat, pour les communications instantanées… Le tout inclus dans la même solution.
Le tout en un. En plus des nombreuses fonctionnalités proposées par la téléphonie IP, la gestion de la solution est pilotée de manière globale et facilite donc l’administration du service par la structure multi-sites.
Choisir la TOIP, c’est réduire ses coûts et répondre aux besoins des collectivités, entreprises à l’ère de la mobilité.